監視およびレポートモニタリング・サービス

KVH監視およびレポートモニタリング・サービスは、KVHデータセンターでコロケーション・サービスをご利用のお客様を対象に、運用されているシステムやその環境をお客様に代わって監視し、レポートするサービスです。

サーバーやネットワークの稼動状況、パフォーマンス統計、システム効率などを24時間体制で監視し、お客様ごとに個別の測定レポートを作成します。

KVHではお客様システムの安定運用のために、様々なシステムを常に監視しています。また、状況にあわせた適切な対応をとることで、大規模障害の発生を予防し、高いシステム可用性を実現します。

日々発生する、様々な問題を解決させるために、ITILに準拠したフレームワークを活用して、24時間365日、サーバー、ストレージ、ネットワーク機器等からのアラームを監視しています。また、問題発生時にはお客様のシステムご担当者へ至急連絡をとり問題を解決できる体制を整えています。

お客様のニーズにあわせてカスタマイズし、システムが常に高レベルで稼働するために必要な測定情報をお知らせします。以下のような項目を24時間365日体制でチェックします。

ハードウェアーの障害
メモリーリーク
ネットワークの障害

常に最適なパフォーマンスを実現するように、お客様のサーバ、ネットワーク、ラックを監視します。の稼働状況を24時間体制で監視し、異常や障害が発生したら速やかにお客様へご連絡します。

ネットワーク・インターフェース・モニタリングアップ／ダウン状態の監視：
サーバとネットワーク機器で、ICMPのエコーによる応答をチェックします：ICMP echo/replyによりお客様ネットワーク機器およびお客様サーバの死活を監視します。
サービス・モニタリングサービスの監視：
お客様が運用しているサーバのアプリケーション（サービス）が実際に正常動作しているかをプロアクティブにモニタリングします。HTTP／HTTPS、POP、SMTPのステータス、必要に応じて他のアイテムを確認します。
* 基本的なサービス監視項目：HTTP 監視／SMTP 監視／POP 監視（他サービスのモニタリングも対応可能）
プロセス・モニタリングプロセスの監視：
お客様が運用しているサーバのアプリケーション・プロセスを監視します。サーバ上で実行されている重要なシステムとアプリケーション・プロセスをチェックします。
リソース・モニタリングリソースの監視：
CPU、メモリ、ディスクやストレージ容量を監視し、閾値を越えた場合お客様にEメールにて速やかに通知します。CPU、メモリ、ディスク、ディスク容量などが、しきい値に達した場合は即時に電子メールで通知します。
ログ・モニタリングログの監視：
あらかじめ指定したキーワードを決め、そのキーワードにマッチしたシステムログだけをピックアップしてお客様へ通知します。システム・ログで、指定した任意の語句をチェックします。
環境の監視モニタリングおよび・レポート：
電源とラックの温度を監視します。
Webベースのレポート：
マネージド・サービス機器のインターネット・トラフィック、ネットワーク・サービス、およびマネージド・サービス機器のパフォーマンスについてをレポートします。